Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieterin und Geltungsbereich

1.1 Anbieterin der Leistungen ist:

Reimer Life Journey Coaching
Angelika Reimer
Am Stadtrand 56
8600 Dübendorf
Schweiz
E-Mail: hey@themagneticfemme.co
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-442.282.444

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über digitale Inhalte und Produkte, Onlinekurse, Audio- und Videoinhalte, Coachings, Mentorings, Einzel- und Gruppenbegleitungen, Communities, Live-Formate sowie sonstige von der Anbieterin angebotene Leistungen.

1.3 Die konkrete Produkt- oder Leistungsbeschreibung, die Bestellseite und individuelle Vereinbarungen ergänzen diese AGB. Bei Widersprüchen haben individuell vereinbarte Bedingungen und anschließend die konkrete Produktbeschreibung Vorrang.

1.4 Diese AGB gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern. Verbraucher sind natürliche Personen, die einen Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschließen. Unternehmer handeln bei Vertragsschluss im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit.

1.5 Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Angebote und Leistungsumfang

2.1 Art, Inhalt, Umfang, Beginn, Laufzeit, Zugangszeitraum und Preis der gebuchten Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, Bestellseite oder individuellen Vereinbarung.

2.2 Zum Angebot können insbesondere digitale Audios und Videos, Onlinekurse, Downloads, Mitgliederbereiche, Telegram- oder andere Online-Communities, Live-Calls, Einzelcoachings, Gruppencoachings und begleitende Unterlagen gehören.

2.3 Die Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Weiterbildung und Begleitung. Sie ersetzen insbesondere keine Psychotherapie, medizinische oder psychiatrische Behandlung und keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung. Bei entsprechendem Bedarf ist eigenständig eine hierfür qualifizierte Fachperson hinzuzuziehen.

2.4 Die Anbieterin schuldet die in der Produktbeschreibung zugesagten Inhalte und Leistungen, jedoch keinen bestimmten persönlichen, partnerschaftlichen, gesundheitlichen, finanziellen oder sonstigen Erfolg. Ergebnisse hängen insbesondere von der individuellen Ausgangslage, Mitarbeit und Umsetzung ab.

2.5 Sachlich notwendige oder geringfügige organisatorische Änderungen sind zulässig, sofern der Gesamtcharakter und der wesentliche Nutzen der gebuchten Leistung erhalten bleiben und die Änderung für die Kundin oder den Kunden zumutbar ist.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung von Angeboten auf Webseiten und Verkaufsseiten stellt grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindliches Angebot bezeichnet ist.

3.2 Mit Abschluss des dafür vorgesehenen Bestell- und Zahlungsvorgangs gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab. Vor dem Absenden können die eingegebenen Daten geprüft und berichtigt werden.

3.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung per E-Mail bestätigt, die Zahlung annimmt oder den Zugang zur gebuchten Leistung bereitstellt – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

3.4 Bei individuell übermittelten Angeboten kommt der Vertrag durch Annahme in Textform, Unterzeichnung, Zahlung oder Beginn der einvernehmlich vereinbarten Leistung zustande.

3.5 Die Bestell- beziehungsweise Vertragsbestätigung wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben und auch den Spam-Ordner zu prüfen.

3.6 Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Es gilt der auf der Bestellseite oder im individuellen Angebot ausgewiesene Gesamtpreis in der dort genannten Währung. Die steuerliche Behandlung und allfällige Abgaben richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und werden, soweit erforderlich, im Bestellvorgang oder auf der Rechnung ausgewiesen.

4.2 Die verfügbaren Zahlungsarten und Fälligkeitstermine werden im Bestellvorgang oder im individuellen Angebot angegeben. Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen; ergänzend gelten deren Bedingungen für die technische Zahlungsabwicklung.

4.3 Wird Ratenzahlung vereinbart, handelt es sich – sofern nicht ausdrücklich anders beschrieben – lediglich um eine Aufteilung des Gesamtpreises. Die Ratenzahlung begründet kein monatlich kündbares Abonnement. Sämtliche vereinbarten Raten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung geschuldet, auch wenn die Leistung nicht oder nur teilweise genutzt wird. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts-, Minderungs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

4.4 Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin nach vorheriger Mahnung und Einräumung einer angemessenen Zahlungsfrist den Zugang zu noch laufenden Leistungen vorübergehend sperren. Gesetzlich zwingende Rechte sowie der Anspruch auf die vereinbarte Vergütung bleiben unberührt. Verzugszinsen und weitere Verzugsschäden werden nur im gesetzlich zulässigen Umfang geltend gemacht.

4.5 Rückerstattungen erfolgen nur, wenn dies in der Produktbeschreibung ausdrücklich zugesagt wurde, individuell vereinbart ist oder sich aus zwingendem Recht ergibt.

5. Bereitstellung digitaler Inhalte und technische Voraussetzungen

5.1 Digitale Inhalte und Zugänge werden zu dem in der Produktbeschreibung genannten Zeitpunkt bereitgestellt. Wird kein späterer Zeitpunkt genannt, erfolgt die Bereitstellung in der Regel nach erfolgreicher Zahlung oder nach Versand der Zugangsbestätigung.

5.2 Der Zugang wird für den in der Produktbeschreibung genannten Zeitraum gewährt. Ein zeitlich unbegrenzter Zugang besteht nur, wenn dies ausdrücklich zugesagt wurde. „Lebenslanger Zugang“ bezieht sich, sofern angeboten, auf die Dauer der technischen Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts beziehungsweise der verwendeten Plattform und nicht auf die Lebenszeit einer Person.

5.3 Die Nutzung kann ein internetfähiges Endgerät, eine stabile Internetverbindung, eine aktuelle Browser- oder App-Version und gegebenenfalls ein Konto bei einer in der Produktbeschreibung genannten Drittplattform voraussetzen.

5.4 Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates und technische Störungen können die Erreichbarkeit vorübergehend einschränken. Die Anbieterin bemüht sich um eine angemessene Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine jederzeit unterbrechungsfreie Erreichbarkeit, soweit die Beeinträchtigung außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegt. Gesetzliche Ansprüche bei wesentlichen oder länger andauernden Mängeln bleiben bestehen.

5.5 Zugangsdaten und persönliche Einladungslinks sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder von mehreren Personen gemeinsam genutzt werden. Ein bekannt gewordener Missbrauch ist der Anbieterin unverzüglich mitzuteilen.

6. Termine, Live-Calls und Coaching-Leistungen

6.1 Termine, Zeitangaben, Durchführungsform und gegebenenfalls Aufzeichnungen ergeben sich aus der Produktbeschreibung oder der individuellen Vereinbarung.

6.2 Kann die Anbieterin einen fest vereinbarten Einzeltermin nicht durchführen, wird ein zumutbarer Ersatztermin angeboten. Ist eine Nachholung dauerhaft nicht möglich, wird der auf die ausgefallene Leistung entfallende Preisanteil erstattet.

6.3 Kann die Kundin oder der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen, ist die Anbieterin so früh wie möglich zu informieren. Ob und unter welchen Voraussetzungen eine Umbuchung oder Nachholung möglich ist, richtet sich nach der konkreten Produktbeschreibung oder individuellen Terminvereinbarung. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6.4 Bei Gruppenformaten besteht ohne ausdrückliche Zusage kein Anspruch auf einen individuellen Ersatztermin, wenn ein Termin aus persönlichen Gründen versäumt wird. Bereitgestellte Aufzeichnungen oder Unterlagen können nach Maßgabe der Produktbeschreibung genutzt werden.

7. Mitwirkung und Eigenverantwortung

7.1 Die Kundin oder der Kunde ist für eigene Entscheidungen, Handlungen und die Umsetzung der vermittelten Impulse selbst verantwortlich.

7.2 Erforderliche Informationen sind wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Änderungen der Kontaktdaten sind unverzüglich mitzuteilen.

7.3 Bestehen akute psychische oder gesundheitliche Beschwerden, ist vor oder anstelle einer Teilnahme geeignete ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige fachliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen. In akuten Krisen sind die örtlichen Notfallstellen zu kontaktieren.

8. Communities und Verhalten in Gruppen

8.1 In Communities, Gruppenprogrammen und Live-Formaten ist respektvoll mit anderen Teilnehmenden umzugehen. Unzulässig sind insbesondere beleidigende, diskriminierende, bedrohende oder rechtswidrige Inhalte, unerlaubte Werbung sowie die Veröffentlichung vertraulicher Informationen anderer Personen.

8.2 Persönliche Beiträge, Aussagen und Erfahrungen anderer Teilnehmender sind vertraulich zu behandeln und dürfen ohne deren ausdrückliche Zustimmung weder aufgezeichnet noch außerhalb der Gruppe geteilt werden.

8.3 Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen kann die Anbieterin nach vorherigem Hinweis den Zugang zu einer Community oder Leistung zeitweise sperren oder aus wichtigem Grund beenden. Bei besonders schwerwiegenden Verstößen ist ein sofortiger Ausschluss zulässig. Weitergehende Ansprüche und zwingende Rechte beider Parteien bleiben unberührt.

8.4 Die Anbieterin verpflichtet die Teilnehmenden zur Vertraulichkeit, kann jedoch nicht vollständig gewährleisten, dass Dritte diese Verpflichtung einhalten. In Gruppen sollten deshalb nur Informationen geteilt werden, deren Offenlegung im betreffenden Teilnehmerkreis verantwortbar ist.

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

9.1 Sämtliche bereitgestellten Audios, Videos, Texte, Konzepte, Übungen, Vorlagen, Dateien, Marken, Logos und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich oder kennzeichenrechtlich geschützt.

9.2 Die Kundin oder der Kunde erhält ein einfaches, persönliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für eigene private beziehungsweise intern-geschäftliche Zwecke im Rahmen des gebuchten Angebots und für die zugesagte Zugangsdauer.

9.3 Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin ist es insbesondere untersagt, Inhalte vollständig oder auszugsweise zu vervielfältigen, zu verkaufen, weiterzugeben, öffentlich zugänglich zu machen, in eigenen Angeboten zu verwenden oder Zugangsdaten mit Dritten zu teilen. Gesetzlich zwingend erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.

9.4 Aufzeichnungen von Coachings, Calls oder Gruppenformaten durch Teilnehmende sind nur mit vorheriger Zustimmung aller betroffenen Personen zulässig. Die Anbieterin erstellt eigene Aufzeichnungen ebenfalls nur auf Grundlage einer vorherigen Information und der erforderlichen Zustimmung beziehungsweise einer sonstigen gesetzlichen Grundlage.

10. Laufzeit und Beendigung

10.1 Einmalige digitale Produkte werden für die in der Produktbeschreibung angegebene Zugangszeit bereitgestellt. Befristete Programme enden mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

10.2 Eine ordentliche Kündigung eines befristeten Programms ist nur möglich, wenn sie in der Produktbeschreibung oder individuell vereinbart wurde. Gesetzliche Widerrufsrechte sowie das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleiben unberührt.

10.3 Bei fortlaufenden Mitgliedschaften oder Abonnements ergeben sich Erstlaufzeit, Verlängerung, Kündigungsfrist und Kündigungsweg aus der jeweiligen Produktbeschreibung und Bestellbestätigung. Zwingende gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

10.4 Eine vereinbarte Ratenzahlung endet nicht dadurch, dass die Kundin oder der Kunde die Leistung nicht mehr nutzt. Nach einer wirksamen Vertragsbeendigung richtet sich die Zahlungspflicht nach dem Beendigungsgrund und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

11. Widerruf und Rücktritt bei Verbraucherverträgen

11.1 Nach Schweizer Recht besteht bei gewöhnlichen Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Soweit die Anbieterin freiwillig ein Rückgabe-, Widerrufs- oder Zufriedenheitsversprechen gewährt, ergeben sich dessen Voraussetzungen ausschließlich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

11.2 Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Staat, dessen zwingendes Recht ein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht vorsieht, gelten die dort anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen. Eine Rechtswahl darf solche zwingenden Rechte nicht entziehen.

11.3 Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird hierüber vor Vertragsschluss in einer gesonderten Widerrufsbelehrung informiert. Diese AGB ersetzen die Widerrufsbelehrung und ein gegebenenfalls vorgeschriebenes Muster-Widerrufsformular nicht.

11.4 Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann ein gesetzliches Widerrufsrecht – abhängig vom anwendbaren Recht – vorzeitig erlöschen, nachdem die Kundin oder der Kunde ausdrücklich dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt, die Kenntnis vom dadurch eintretenden Verlust des Widerrufsrechts bestätigt und die vorgeschriebene Vertragsbestätigung erhalten hat.

11.5 Bei Dienstleistungen führt die Zustimmung zu einem vorzeitigen Leistungsbeginn nicht automatisch zum sofortigen Verlust des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht kann nach dem jeweils anwendbaren Recht insbesondere erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlöschen. Bei einem vorherigen Widerruf kann für bis dahin auf ausdrücklichen Wunsch erbrachte Leistungen ein gesetzlich zulässiger anteiliger Wertersatz geschuldet sein.

12. Mängelrechte

12.1 Für Mängel der gebuchten Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- beziehungsweise Mängelrechte. Zwingende Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt.

12.2 Technische oder inhaltliche Mängel sollen der Anbieterin möglichst zeitnah und nachvollziehbar an hey@themagneticfemme.co gemeldet werden, damit eine Prüfung und gegebenenfalls Abhilfe möglich ist.

12.3 Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt die Anbieterin während des maßgeblichen Zeitraums erforderliche Aktualisierungen für digitale Produkte bereit und informiert darüber.

13. Haftung

13.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

13.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

13.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist. Zwingende Gewährleistungs-, Produktehaftungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

13.4 Für Störungen oder Ausfälle von Drittplattformen, Telekommunikationsnetzen oder Zahlungsdiensten haftet die Anbieterin nur, soweit sie diese zu vertreten hat oder zwingendes Recht eine Haftung vorsieht.

14. Höhere Gewalt

14.1 Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs einer Partei, insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, erhebliche Netzausfälle, Ausfälle unverzichtbarer Drittplattformen oder Erkrankungen, können zu einer angemessenen Verschiebung oder Anpassung von Terminen führen.

14.2 Dauert die Verhinderung so lange an, dass der Vertragszweck nicht mehr erreicht werden kann, richten sich Rücktritt, Kündigung und eine allfällige anteilige Erstattung nach den gesetzlichen Bestimmungen und der bereits erbrachten Leistung.

15. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung der Anbieterin. Soweit für einzelne Verarbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

16.2 Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

16.3 Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Ist die Kundin oder der Kunde Unternehmer und besteht kein zwingender anderer Gerichtsstand, sind die Gerichte am Sitz der Anbieterin zuständig.

17. Änderungen dieser AGB

17.1 Für einen Vertrag gilt grundsätzlich die bei Vertragsschluss einbezogene Fassung dieser AGB.

17.2 Änderungen gelten für zukünftige Verträge. Bei laufenden Vertragsverhältnissen werden Änderungen nur vorgenommen, wenn ein sachlicher Grund besteht, die Änderung für die Kundin oder den Kunden zumutbar ist und zwingendes Recht eingehalten wird. Über wesentliche Änderungen wird rechtzeitig in Textform informiert.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.

18.2 Individuelle Abreden und zwingende gesetzliche Vorschriften haben Vorrang.

Stand: September 2026